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鄧仕偉

發(fā)布時(shí)間:2022-06-10

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2016年,結(jié)束13年軍旅生涯的他來(lái)到湘潭市房產(chǎn)局平政房產(chǎn)管理所從事保障房管理工作。2017年,他開(kāi)始正式從事物業(yè)管理服務(wù)工作。軍人出身的他能吃苦、有擔(dān)當(dāng)。他說(shuō):“物業(yè)工作雖然繁瑣,但經(jīng)過(guò)多年的摸索總結(jié),從小區(qū)保潔、保安,到與住戶有效溝通解決收租難的問(wèn)題,從房管員到現(xiàn)在的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,經(jīng)歷的每一件事,都讓我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)??吹叫^(qū)整潔的環(huán)境、老人們安逸地曬著太陽(yáng)、嘮著家常,孩子們?cè)谄豪锉谋奶?,我還是有成就感呢?!彼?,就是板馬公寓項(xiàng)目主任鄧仕偉。

他是業(yè)主的貼心管家

“這個(gè)角落需再噴點(diǎn)藥,二單元樓道的雜物等下我們?nèi)デ逡幌??!薄皬垔謿?,您的體溫37.3度,注意慢點(diǎn)走哦!”在板馬公寓小區(qū)里總能看到鄧仕偉忙碌的身影。他穿梭于小區(qū)各個(gè)角落,查看垃圾是否及時(shí)清運(yùn)、綠化帶是否及時(shí)修剪、住戶家里漏水是否已經(jīng)修好……全力保障小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),為業(yè)主營(yíng)造整潔舒適的居住環(huán)境。時(shí)間一長(zhǎng),住戶們有什么問(wèn)題,第一時(shí)間就會(huì)想到他,他的手機(jī)成了24小時(shí)服務(wù)熱線。不論是節(jié)假日還下班后,他都會(huì)立即處理業(yè)主來(lái)電反映的問(wèn)題。因此,他成為了業(yè)主最熟悉和最信賴的人。這不僅是掛在嘴邊的期望和目標(biāo),而是他日復(fù)一日?qǐng)?jiān)守的實(shí)際行動(dòng)。

今年年初,湘潭低溫雨雪冰凍天氣來(lái)襲,板馬公寓被冰雪覆蓋,積雪壓斷的樹(shù)枝掉落在地,給小區(qū)居民安全出行造成極大困擾,正在休假的他冒著雨雪趕往小區(qū),連夜在小區(qū)仔細(xì)排查,組織人員及時(shí)清理樹(shù)木斷枝,在小區(qū)主要通行道路上撒鹽鏟雪。風(fēng)雪中,他們逆行堅(jiān)守,只為守護(hù)業(yè)主的安全。

他是團(tuán)隊(duì)的主心骨  

“遇到問(wèn)題不要怕,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)做的事情堅(jiān)持做,堅(jiān)持做的事情就開(kāi)心做,把單位的事像做自己的事一樣去做,工作就能干好。”他常常對(duì)項(xiàng)目部的同事們這樣說(shuō)。“鄧主任每天總是精神飽滿,碰到問(wèn)題他總是能想到解決的辦法。”項(xiàng)目部的同事們說(shuō)道。他工作經(jīng)驗(yàn)豐富、胸懷豁達(dá),遇事沉著冷靜,是項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)的主心骨。

業(yè)主不理解物業(yè)的工作怎么辦?他帶著項(xiàng)目部的同志定期上門(mén)到業(yè)主家了解情況、聽(tīng)取意見(jiàn),開(kāi)創(chuàng)了物業(yè)服務(wù)工作季度報(bào)告工作制,每季按時(shí)向業(yè)主公布項(xiàng)目部物業(yè)工作服務(wù)情況,自覺(jué)接受業(yè)主和上級(jí)單位的檢查與監(jiān)督,讓業(yè)主更加了解和支持項(xiàng)目部的物業(yè)管理服務(wù)工作。業(yè)主的滿意度也得到很大提升。

面對(duì)飛線充電這么多年的“老大難”問(wèn)題,他積極展開(kāi)宣傳,挨家挨戶耐心細(xì)致做工作、講危害,并協(xié)調(diào)社區(qū)、派出所等單位形成合力,共同治理飛線充電問(wèn)題。同時(shí),為解決充電難問(wèn)題,又想辦法增設(shè)規(guī)范的充電樁供居民使用,小區(qū)飛線充電問(wèn)題明顯好轉(zhuǎn)。

干一行、愛(ài)一行、鉆一行,努力成為業(yè)主最熟悉和最信賴的人,這不僅是他日復(fù)一日?qǐng)?jiān)守的實(shí)際行動(dòng),也是他作為黨員的美好初心!

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